【工作交流】警惕所谓的“省心”,坚持工作的“真心”(普陀长风 牛咏波)
王某,社区戒毒人员,平时积极配合社工的各项工作,尿检也能按规定要求完成,有稳定的工作,虽然不住在本辖区,不主动…
自我接纳,是指个体对自我及其一切特征采取一种积极的态度,简言之就是能欣然接受现实自我的一种态度。所以我们引导对象认识的是“现在的我、“当下的我”。这个“我”一定是有很多不足,但也有一些优势。弥补不足是要靠学习,而学习则要靠“我”的改变。
自恋型人格的性格特征:1、对批评的反应是愤怒;2、喜欢指使他人;3、渴望他人关注;4、亲密关系困难(夫妻关系、亲子关系);5、表现一种高傲的行为态度。
访谈不同于一般的聊天,需要社工具有专业知识和能力。上面谈了在工作中的一些心得,而怎样倾听、如何回应更有利于开展深度访谈,这些都需要在日常工作中不断总结和提炼。
烧菜是一门学问:不同的原料、各色的佐料、用量的多少、手艺的精湛都会决定一盘菜的质量。做菜也是一门艺术,唯有用心、用爱,才能烹调出色、香、味,俱佳的菜品。社工的工作其实和做菜的方式如出一辙,不同的服务对象在需求、性格、情绪上都不同,就如同做菜前不同的原料,每一个掌勺人需要掌握原料的特性才能有的放矢去烹饪。
第一步:倾听——“耐心”理清诉求;第二步:换位——“真心”拉近距离;第三步:引导——“交心”争取理解;第四步:服务——“尽心”排忧解难;第五步:跟踪——“留心”持续接力